Cara Kerjanya PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Indonesian

Cara Kerjanya

خريطة الموقع

Indonesian

Tentang Menerima UangTentang Menerima Uang

Sembunyikan SemuaTampilkan Semua

_{Apakah penerima membayar sejumlah uang untuk menerima transfer saya?}
Tidak - Biaya yang Anda bayarkan untuk QuickPay sudah termasuk dalam pengiriman. Penerima akan mendapatkan uang sesuai dengan jumlah uang yang telah Anda kirimkan di salah satu mitra Quick Pay.
_{Bagaimana pihak penerima akan mengetahui jika uang tersebut telah tersedia dalam rekening atau dapat diambil?}
Biasanya, hal itu menjadi tanggung jawab pengirim untuk memberitahu kepada penerima bahwa transaksi untuk penerima telah dilakukan. Namun, beberapa bank penerima mengirim SMS kepada penerima untuk memberitahu tentang ketersediaan uangnya.

_{Bagaimana pengirim akan mengetahui bahwa uang tersebut telah dikirim ke pihak penerima?}
Setelah bank penerima mengkonfirmasikan pengiriman uang kepada penerima dalam sistem Quick Pay, SMS akan dikirim ke Pengirim untuk memberitahukan bahwa uang tersebut telah terkirim. (fitur SMS harus diaktivasi dengan menghubungi 920000330). Pengirim juga dapat memeriksa status transaksinya melalui phone banking atau dengan login ke Alahli online atau Alahli Mobile.
_{Kode Penarikan Uang Tunai}
- Kode penarikan Uang Tunai QuickPay dimulai dengan " QPAY " diikuti oleh 12 digit . Kode tersebut juga merupakan nomor referensi transaksi.
- Kode penarikan dalam MoneyGram adalah 8 digit.

Tentang Mengirim UangTentang Mengirim Uang

Sembunyikan SemuaTampilkan Semua

_{Dapatkah saya mengirim uang menggunakan kartu ATM rekening NCB saya yang masih berlaku}
Ya - Setelah Anda mendaftar di Sistem Quick Pay, kartu ATM NCB Anda dapat digunakan untuk mengirim uang melalui QuickPay.
_{Dapatkah saya mengirim uang menggunakan ATM NCB selain di Quick Pay Center.}
Ya - Anda dapat menggunakan salah satu dari 2000 lebih ATM NCB di seluruh Kerajaan ini.
_{Dapatkah saya mengirim uang menggunakan ATM Bank lain}
Tidak.
_{Apakah saya dapat mengirim uang jika saya tidak memiliki rekening NCB?}
Silahkan datang ke QuickPay Center untuk membuka akun Quick Pay. Pembukaan akun ini gratis dan tidak diperlukan saldo. Anda dapat menggunakan kartu ATM ini untuk mengirim uang dan layanan NCB lainnya.
_{Tidak ada ATM di dekat rumah atau di tempat kerja saya dan pada jam kerja saya tidak diizinkan untuk mengirim uang selama jam kerja bank .}
Jika Anda adalah seorang pemilik rekening NCB , Anda dapat mengirim uang dengan menggunakan Phone Banking atau Alahli online atau Alahli Mobile kapan saja. Anda dapat meminta bantuan untuk mengaktifkan phone banking dan Alahli online dengan menghubungi 920001000, 920000330 atau mengunjungi Cabang NCB manapun.

_{Tugas pekerjaan saya banyak dilakukan di seluruh dan di luar Kerajaan. Dapatkah saya menggunakan Quick Pay jika saya berada di luar Kerajaan atau jauh dari Quick Pay Center}
Ya - Anda dapat mengirim uang di manapun Anda berada dengan menggunakan Alahli online , Alahli Mobile dan phone banking. Untuk menjangkau Sistem Quick Pay, silakan hubungi +966 1476 1360 untuk panggilan internasional, sedangkan untuk panggilan lokal silahkan hubungi 920000330.
_{Berapa jumlah uang yang dapat saya kirimkan per transaksi ?}
Jika Anda adalah pemilik rekening NCB saat ini, Anda diijinkan untuk mengirimkan uang dengan jumlah SAR100.000 per bulan. Hal ini berlaku untuk satu transaksi atau gabungan dari beberapa transaksi dengan tetap mengikuti limit jumlah transaksi negara penerima. Di beberapa negara, limit untuk menerima uang adalah USD10.000 per transaksi atau setara dengan mata uang lokal negara penerima. Untuk mengetahui secara tepat limit uang yang diterima di negara tersebut, silahkan hubungi 920000330 .
_{Apakah yang dimaksud dengan Kurs/Nilai Tukar?}
Kurs/nilai tukar bervariasi dari satu negara ke negara lain, dan nilai tukar berubah setidaknya sekali sehari. Untuk memperoleh kurs/nilai tukar yang tepat sebelum melakukan transaksi, hubungi 920000330 atau periksalah di ATM atau Alahli online atau Alahli Mobile.
_{Bagaimana cara mengetahui transaksi yang saya lakukan telah selesai?}
Sistem Quick Pay melalui ATM, Alahli online, Alahli Mobile atau Phone Banking akan memberikan tanggapan berupa konfirmasi bahwa Anda telah berhasil melakukan transaksi dan Anda akan diberikan nomor referensi transaksi yang dimulai dengan QPAY ( 12 digit ) dalam bentuk tanda terima atau melalui petunjuk suara jika transaksi dilakukan dengan phone banking. Anda juga akan menerima pesan SMS berisi konfirmasi atas transaksi.
_{Apa yang harus saya lakukan jika saya gagal mendapatkan nomor referensi transaksi atau saya kehilangan tanda terima transaksi saya?}
Anda dapat mencetak bukti transaksi Anda di Alahli Online atau hubungi 920000330 untuk mendengarkan pengarahan di dalam sistem phone banking untuk mendapatkan 7 nomor referensi transaksi terakhir.

Tentang Registrasi Tentang Registrasi

Sembunyikan SemuaTampilkan Semua

_{Dapatkah pemilik rekening NCB menggunakan layanan QuickPay tanpa mendaftar terlebih dahulu?}
Tidak - Pemilik rekening NCB harus mendaftar sebagai pengirim dan mendaftarkan rincian penerima pembayaran dengan menelepon 920000330, atau dengan mendaftar pada layanan tersebut melalui Alahli online.
_{Dapatkah pemilik rekening NCB mendaftar di layanan Quick Pay di QuickPay Center?}
Ya - Semua Pusat Quick Pay dapat mengaktifkan layanan Quick Pay dan menambah penerima pembayaran untuk nasabah NCB.
_{Dapatkah saya mendaftarkan beberapa penerima pembayaran yang berlokasi di negara-negara yang berbeda?}
Ya - Namun, NCB menyarankan agar penerima pembayaran yang terdaftar dalam sistem harus secara pribadi dikenal oleh pengirim.
_{Dapatkah saya mendaftarkan nama yang sama pada metode pengiriman yang berbeda?}
Ya
_{Dapatkah saya mengisi formulir Registrasi Pengirim dan formulir pendaftaran Penerima QuickPay di Alahli online menggunakan Karakter Bahasa Arab?}
Tidak - Semua formulir harus diisi dengan menggunakan Karakter bahasa Inggris.

_{Saya tidak tahu bagaimana menerjemahkan informasi dalam bahasa Arab ke dalam bahasa Inggris , apa yang harus saya lakukan?}
Hubungi 920000330 dengan menggunakan nomor yang terdaftar dalam phone banking. Quick Pay memiliki staf yang dapat berbicara multi bahasa yang dapat membantu Anda, atau
datanglah ke QuickPay Center terdekat dan mintalah salah satu Customer Service representatif untuk membantu Anda.
_{Bagaimana cara saya mendaftarkan penerima pembayaran?}
Anda dapat menambahkan pihak penerima pembayaran dengan menelpon 920000330, melalui Alahli online, melalui Alahli Mobile atau melalui Quick Pay Center.
_{Mengapa menjadi hal yang penting untuk memvalidasi kebenaran rincian yang diisikan kedalam formulir registrasi dan pendaftaran ?}
Informasi yang Anda berikan kepada agen QuickPay call center atau Customer Service Representatif akan menjadi dasar untuk semua transaksi pengiriman uang Anda. Jika ada kesalahan pada informasi yang Anda berikan, transaksi Anda dapat mengalami penundaan atau penolakan oleh bank penerima.
_{Apakah pemilik rekening NCB dapat membuka akun Quick Pay?}
Tidak - tidak perlu . Layanan QuickPay dapat diakses menggunakan akun NCB melalui NCB ATM, Alahli online, Alahli Mobile dan Alahli Phone Banking.
_{Apakah setiap orang dapat membuka akun Quick Pay ?}
Ya - Persyaratan yang sangat mendasar untuk membuka Akun Quick Pay adalah Iqama yang valid.