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लाभार्थी का पंजीकरणलाभार्थी का पंजीकरण

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  • क्या एनसीबी खातेदार पहले पंजीकरण किए बिना QuickPay सेवा का उपयोग कर सकता है?

    नहीं–एनसीबी खातेदार को प्रेषक के रूप में पंजीकरण करवाना होगा और 920000330 को कॉल करके अपने लाभार्थी विवरण लिखवाने होंगे, या Alahli ऑनलाइन के माध्यम से सेवा में पंजीकरण करवाना होगा​​

  • क्या कोई एनसीबी खातेदार QuickPay केंद्र में QuickPay सेवा के लिए पंजीकरण करवा सकता है?

    ​जी हाँ – सभी QuickPay केंद्र QuickPay सेवा को सक्रिय कर सकते हैं और एनसीबी ग्राहकों के लिए लाभार्थियों को जोड़ सकते हैं​

  • क्या मैं विभिन्न देशों में स्थित कई लाभार्थियों का पंजीकरण करवा सकता हूँ?

    जी हाँ – तथापि, एनसीबी की सलाह है कि प्रेषक,सिस्टम में नामांकित लाभार्थियों को व्यक्तिगत रूप से जानता हो​​

  • क्या मैं एक ही नाम विभिन्न वितरण विधियों में पंजीकृत कर सकता हूँ?

    जी हाँ​​​

  • क्या मैं अरबी भाषा के अक्षरों का उपयोग करते हुए Alahli ऑनलाइन में Quick Pay प्रेषक पंजीकरण और लाभार्थी नामांकन फॉर्म भर सकता हूँ?

    नहीं – सभी फ़ॉर्म अंग्रेज़ी अक्षरों का उपयोग करते हुए भरे जाएँ।​​

  • मैं अतिरिक्त लाभार्थियों को कैसे भर्ती कर सकता हूँ?

    आप 920000330 पर कॉल करके, Alahli ऑनलाइन के ज़रिए, Alahli मोबाइल या Quick Pay केंद्रों के माध्यम से लाभार्थियों को जोड़ सकते हैं​​​

  • पंजीकरण और नामांकन फ़ॉर्मों में दर्ज विवरणों की सटीकता को मान्य करना क्यों महत्वपूर्ण है?

    आपके द्वारा QuickPay कॉल सेंटर के एजेंटों या ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को दी गई जानकारी आपके सभी प्रेषण लेन-देन का आधार बनेगी। यदि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी में कोई त्रुटि हो, तो आपके लेन-देन में विलंब हो सकता है या लाभार्थी बैंक द्वारा अस्वीकृत किया जा सकता है।​

  • क्या एक एनसीबी खातेदार Quick Pay खाता खोल सकता है?

    नहीं – यह आवश्यक नहीं है। एनसीबी के एटीएम, Alahli ऑनलाइन, Alahli मोबाइल और Alahli फ़ोनबैंकिंग के माध्यम से एनसीबी खाते का उपयोग करते हुए Quick Pay सेवा तक पहुँचा जा सकता है​

  • क्या कोई भी Quick Pay खाता खोल सकता है?

    जी हाँ–एक Quick Pay खाता खोलने के लिए बुनियादी आवश्यकता मान्य इक़ामा है​

  • मुझे अरबी में मौजूद जानकारी का अंग्रेज़ी में अनुवाद करना नहीं आता है, ऐसे में मुझे क्या करना चाहिए?

    ​अपने फ़ोन बैंकिंग पंजीकरण संख्या का उपयोग करते हुए 920000330 पर कॉल करें। Quick Pay में बहुभाषी कर्मचारी हैं जो आपकी सहायता कर सकते हैं, या निकटतम Quick Pay केंद्र पर जाएँ और किसी एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से आपकी सहायता करने का अनुरोध करें​​

धन भ़ेजनाधन भ़ेजना

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  • क्या मैं अपने एनसीबी चालू खाते के एटीएम कार्ड का उपयोग करते हुए पैसे भेज सकता हूँ?

    जी हाँ – आपके द्वारा Quick Pay सिस्टम में पंजीकरण करवाने के बाद, Quick Pay के माध्यम से पैसा भेजने के लिए आपके एनसीबी एटीएम कार्ड का उपयोग किया जा सकता है​

  • क्या मैं Quick Pay केंद्रों से बाहर के एनसीबी एटीएम का उपयोग करते हुए पैसा भेज सकता हूँ।?

    जी हाँ – आप पूरे किंगडम में मौजूद 2000 से अधिक एनसीबी एटीएम में से किसी भी एटीएम का उपयोग कर सकते हैं​​​

  • क्या मैं दूसरे बैंकों के एटीएम का उपयोग करते हुए पैसा भेज सकता हूँ?

    नहीं​​

  • अगर मेरे पास कोई एनसीबी खाता नहीं है, तो मैं कैसे पैसे भेज सकता हूँ?

    Quick Pay खाता खोलने के लिए किसी भी Quick Pay केंद्र में जाएँ। यह निःशुल्क है और किसी शेष राशि की ज़रूरत नहीं है। आप पैसा भेजने और एनसीबी की अन्य सेवाओं के लिए इस एटीएम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं​​

  • मेरे घर या कार्य-स्थल के पास कोई एटीएम नहीं है और मेरा कार्य-समय मुझे बैंक के कारोबार घंटों के दौरान पैसे भेजने की अनुमति नहीं देता है?

    अगर आप एनसीबी खातेदार हैं, तो आप किसी भी समय फ़ोन बैंकिंग या Alahli ऑनलाइन या Alahli मोबाइल का उपयोग करते हुए पैसा भेज सकते हैं। आप 920001000, 920000330 पर कॉल करके या किसी एनसीबी शाखा में जाकर फ़ोन बैंकिंग और Alahli ऑनलाइन को सक्रिय करने के लिए सहायता पा सकते हैं।​​

  • मुझे अपने काम से पूरे किंगडम में और बाहर घूमना पड़ता है। क्या मैं किंगडम से बाहर रहने पर या किसी Quick Pay केंद्र से दूर रहने के बावजूद Quick Pay का उपयोग कर सकता हूँ?

    जी हाँ – आप कहीं भी हो, Alahli ऑनलाइन, Alahli मोबाइल और फ़ोन बैंकिंग का उपयोग करते हुए पैसे भेज सकते हैं। अंतर्राष्ट्रीय कॉल के मामले में, Quick Pay सिस्टम तक पहुँचने के लिए कृपया +966 1476 1360डायल करें, जब कि स्थानीय कॉल के लिए कृपया 920000330डायल करें​

  • मैं प्रति लेन-देन कितना पैसा भेज सकता हूँ?

    अगर आप एक एनसीबी चालू खाताधारक हैं, तो आपको प्रति माह कुल SAR100,000 भेजने की अनुमति है। यह एक लेन-देन या एकाधिक लेन-देनों का संयोजन हो सकता है बशर्ते कि प्राप्तकर्ता देश की लेनदेन राशि सीमा का भी अनुपालन किया जाता है। कुछ देशों में, प्राप्त की जाने वाली राशि प्रति लेन-देन USD10,000 या उसके समतुल्य स्थानीय मुद्रा है। देश की सही राशि सीमा जानने के लिए कृपया 920000330 पर संपर्क करें।​​

  • विनिमय दर क्या है?

    ​विनिमय दर एक देश से दूसरे देश में भिन्न होती है, और यह हर रोज़ कम से कम एक बार बदलती रहती है। किसी लेन-देन के निष्पादन से पहले सही दर जानने के लिए 920000330 पर कॉल करें या एटीएम या Alahli ऑनलाइन या Alahli मोबाइल पर जाँच-पड़ताल करें​​

  • मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे द्वारा निष्पादित लेन-देन संपन्न हुआ है?

    ​एटीएम, Alahli ऑनलाइन, Alahli मोबाइल या फ़ोनबैंकिंग के माध्यम से Quick Pay सिस्टम आपको यह पुष्टिकरण प्रतिक्रिया प्रदान करेगा कि आपका लेन-देन सफल रहा और रसीद के तौर पर लेन-देन संदर्भ संख्या देगा जो QPAY(12 अंक) से प्रारंभ होता है या फ़ोन बैंकिंग के ज़रिए लेन-देन के मामले में वॉयस प्रॉम्प्ट प्रस्तुत करेगा। आपको लेन-देन की पुष्टि करते हुए एसएमएस संदेश भी प्राप्त होगा।​​

  • यदि मुझे लेन-देन संदर्भ संख्या नहीं मिलती है या मैं अपनी लेन-देन रसीद खो देता हूँ तो मुझे क्या करना होगा?

    आप Alahli ऑनलाइन से अपनी लेन-देन रसीद मुद्रित कर सकते हैं या फ़ोन बैंकिंग सिस्टम में 7 अंतिम लेन-देन संदर्भ संख्याओं के वॉयस प्रॉम्प्ट सुनने के लिए 920000330 पर कॉल कर सकते हैं।​​​​​

पैसे प्राप्त करने के बारे मेंपैसे प्राप्त करने के बारे में

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  • क्या मेरा अंतरण प्राप्त करने के लिए लाभार्थी को किसी राशि का भुगतान करना होगा?

    नहीं – आपके द्वारा Quick Pay को किया जाने वाला भुगतान अंतरण को आवृत करेगा। लाभार्थी को किसी Quick Pay भागीदार के ज़रिए आपके द्वारा प्रेषित सही राशि मिल जाएगी।​​

  • लाभार्थी को कैसे पता चलेगा कि उसके खाते में पैसा उपलब्ध है या उसे पिक-अप करना है?

    आम तौर पर, लाभार्थी को यह सूचित करना प्रेषक की जिम्मेदारी है कि लाभार्थी के पक्ष में कोई लेन-देन निष्पादित किया गया है। तथापि, कुछ लाभार्थी बैंक, पैसों की उपलब्धता के बारे में लाभार्थी को यह सूचित करने के लिए एसएमएस भेजते हैं।​​

  • लाभार्थी को कैसे पता चलेगा कि लाभार्थी को पैसे वितरित किए गए हैं?

    लाभार्थी बैंक द्वारा Quick Pay सिस्टम में लाभार्थी को पैसों का वितरण किए जाने की पुष्टि करने के बाद, प्रेषक को एक एसएमएस भेजा जाएगा कि पैसों का वितरण हो चुका है। (एसएमएस सुविधा को 920000330 पर कॉल करके सक्रिय करने की आवश्यकता है) प्रेषक फ़ोनबैंकिंग के माध्यम से या Alahli ऑनलाइन या Alahli मोबाइल पर लॉगिन करके भी अपने लेन-देन की स्थिति की जाँच कर सकता है।​​

  • नकदी पिक-अप कोड
    • ​Quick Pay नकदी पिक-अप कोड"QPAY" से प्रारंभ होता है जिसके बाद 12 अंक होते हैं। यह लेन-देन संदर्भ संख्या भी है।

    • MoneyGram पिक-अप कोड 8 अंकीय है

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