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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नपूछे जाने वाले प्रश्न

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  • क्या मैं अपने एनसीबी चालू खाते के एटीएम कार्ड का उपयोग करते हुए पैसे भेज सकता हूँ?

    जी हाँ – आपके द्वारा Quick Pay सिस्टम में पंजीकरण करवाने के बाद, Quick Pay के माध्यम से पैसा भेजने के लिए आपके एनसीबी एटीएम कार्ड का उपयोग किया जा सकता है​

  • क्या मैं Quick Pay केंद्रों से बाहर के एनसीबी एटीएम का उपयोग करते हुए पैसा भेज सकता हूँ।?

    जी हाँ – आप पूरे किंगडम में मौजूद 2000 से अधिक एनसीबी एटीएम में से किसी भी एटीएम का उपयोग कर सकते हैं​​​

  • क्या मैं दूसरे बैंकों के एटीएम का उपयोग करते हुए पैसा भेज सकता हूँ?

    नहीं​​

  • अगर मेरे पास कोई एनसीबी खाता नहीं है, तो मैं कैसे पैसे भेज सकता हूँ?

    Quick Pay खाता खोलने के लिए किसी भी Quick Pay केंद्र में जाएँ। यह निःशुल्क है और किसी शेष राशि की ज़रूरत नहीं है। आप पैसा भेजने और एनसीबी की अन्य सेवाओं के लिए इस एटीएम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं​​

  • मेरे घर या कार्य-स्थल के पास कोई एटीएम नहीं है और मेरा कार्य-समय मुझे बैंक के कारोबार घंटों के दौरान पैसे भेजने की अनुमति नहीं देता है?

    अगर आप एनसीबी खातेदार हैं, तो आप किसी भी समय फ़ोन बैंकिंग या Alahli ऑनलाइन या Alahli मोबाइल का उपयोग करते हुए पैसा भेज सकते हैं। आप 920001000, 920000330 पर कॉल करके या किसी एनसीबी शाखा में जाकर फ़ोन बैंकिंग और Alahli ऑनलाइन को सक्रिय करने के लिए सहायता पा सकते हैं।​​

  • मुझे अपने काम से पूरे किंगडम में और बाहर घूमना पड़ता है। क्या मैं किंगडम से बाहर रहने पर या किसी Quick Pay केंद्र से दूर रहने के बावजूद Quick Pay का उपयोग कर सकता हूँ?

    जी हाँ – आप कहीं भी हो, Alahli ऑनलाइन, Alahli मोबाइल और फ़ोन बैंकिंग का उपयोग करते हुए पैसे भेज सकते हैं। अंतर्राष्ट्रीय कॉल के मामले में, Quick Pay सिस्टम तक पहुँचने के लिए कृपया +966 1476 1360डायल करें, जब कि स्थानीय कॉल के लिए कृपया 920000330डायल करें​

  • मैं प्रति लेन-देन कितना पैसा भेज सकता हूँ?

    अगर आप एक एनसीबी चालू खाताधारक हैं, तो आपको प्रति माह कुल SAR100,000 भेजने की अनुमति है। यह एक लेन-देन या एकाधिक लेन-देनों का संयोजन हो सकता है बशर्ते कि प्राप्तकर्ता देश की लेनदेन राशि सीमा का भी अनुपालन किया जाता है। कुछ देशों में, प्राप्त की जाने वाली राशि प्रति लेन-देन USD10,000 या उसके समतुल्य स्थानीय मुद्रा है। देश की सही राशि सीमा जानने के लिए कृपया 920000330 पर संपर्क करें।​​

  • विनिमय दर क्या है?

    ​विनिमय दर एक देश से दूसरे देश में भिन्न होती है, और यह हर रोज़ कम से कम एक बार बदलती रहती है। किसी लेन-देन के निष्पादन से पहले सही दर जानने के लिए 920000330 पर कॉल करें या एटीएम या Alahli ऑनलाइन या Alahli मोबाइल पर जाँच-पड़ताल करें​​

  • मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे द्वारा निष्पादित लेन-देन संपन्न हुआ है?

    ​एटीएम, Alahli ऑनलाइन, Alahli मोबाइल या फ़ोनबैंकिंग के माध्यम से Quick Pay सिस्टम आपको यह पुष्टिकरण प्रतिक्रिया प्रदान करेगा कि आपका लेन-देन सफल रहा और रसीद के तौर पर लेन-देन संदर्भ संख्या देगा जो QPAY(12 अंक) से प्रारंभ होता है या फ़ोन बैंकिंग के ज़रिए लेन-देन के मामले में वॉयस प्रॉम्प्ट प्रस्तुत करेगा। आपको लेन-देन की पुष्टि करते हुए एसएमएस संदेश भी प्राप्त होगा।​​

  • यदि मुझे लेन-देन संदर्भ संख्या नहीं मिलती है या मैं अपनी लेन-देन रसीद खो देता हूँ तो मुझे क्या करना होगा?

    आप Alahli ऑनलाइन से अपनी लेन-देन रसीद मुद्रित कर सकते हैं या फ़ोन बैंकिंग सिस्टम में 7 अंतिम लेन-देन संदर्भ संख्याओं के वॉयस प्रॉम्प्ट सुनने के लिए 920000330 पर कॉल कर सकते हैं।​​​​​