Sign In

    প্রেরক নিবন্ধন এবং প্রাপক নথিভুক্তি সম্বন্ধেপ্রেরক নিবন্ধন এবং প্রাপক নথিভুক্তি সম্বন্ধে

    সব লুকানসব দেখান
    • একজন NCB অ্যাকাউন্ট ধারক কি প্রথমে কোনো রকম নিবন্ধন না করিয়ে QuickPay পরিসেবা ব্যবহার করতে পারবেন?

      ​না - একজন NCB অ্যাকাউন্ট ধারককে একজন প্রেরক হিসাবে নিবন্ধন করাতে হবে এবং তাঁর প্রাপক-এর বিবরণ লিপিবদ্ধ করাতে হবে 920000330 নম্বরে ফোন করে, অথবা পরিসেবায় নিবন্ধন করাতে হবে আল-আহলি অনলাইন-এর মাধ্যমে। ​​​​

    • একজন NCB অ্যাকাউন্ট ধারক কি QuickPay সেন্টারে গিয়ে Quick Pay পরিসেবায় নিবন্ধন করাতে পারবেন?

      ​হ্যাঁ – সমস্ত Quick Pay সেন্টারগুলি Quick Pay পরিসেবা সক্রিয় করতে এবং NCB গ্রাহকদের জন্য প্রাপকদেরও যোগ করতে পারবে।

    • আমি বিভিন্ন দেশে আবস্থিত একাধিক প্রাপকদের নথিভুক্ত করতে পারব কি?

      ​হ্যাঁ – কিন্তু NCB আপনাদের সুপারিশ করে যে প্রাপকদের যেন প্রেরক ব্যক্তিগতভাবে চেনেন।

    • আমি একই নাম বিভিন্ন ডেলিভারির উপায়ে নথিভুক্ত করাতে পারি কি?

      ​হ্যাঁ।​​

    • আমি আল-আহলি অনলাইনে Quick Pay প্রেরক নিবন্ধন এবং প্রাপক নথিভুক্তি ফর্মগুলি আরবি ভাষার অক্ষর দিয়ে পূরণ করতে পারি কি?

      ​না – সমস্ত ফর্মগুলি ইংরেজী অক্ষর দিয়েই পূরণ করতে হবে। ​​​

    • আমি জানিনা কীভাবে আমি আরবি তথ্য ইংরেজীতে অনুবাদ করব, এই ক্ষেত্রে আমার কী করা উচিত?

      আপনার ফোন ব্যাংকিংয়ের নিবন্ধিকৃত নম্বর ব্য়বহার করে 920000330 নম্বরে ফোন করুন। Quick Pay-র কাছে একাধিক ভাষা জানা কর্মীরা আছেন, যাঁরা আপনাকে সাহায্য করতে পারবেন, অথবা

      নিকটতম Quick Pay সেন্টারে যান এবং একজন কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেনটেটিভ (গ্রাহক পরিসেবা প্রতিনিধি)-কে অনুরোধ করুন আপনাকে সাহায্য করার জন্য।​​​

    • কীভাবে আমি অতিরিক্ত প্রাপকদের নথিভুক্ত করব?

      ​আপনি প্রাপক যোগ করতে পারবেন 920000330 নম্বরে ফোন করে অথবা আল-আহলি অনলাইন, আল-আহলি মোবাইল বা Quick Pay সেন্টারের মাধ্যমে। ​​​

    • নিবন্ধন ও নথিভুক্তি ফর্মে দেওয়া বিস্তারিত তথ্যাদির সত্যতা যাচাই কেন গুরুত্বপূর্ণ?

      ​আপনি QuickPay কল সেন্টার অথবা কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভদের যে তথ্য দেবেন তা আপনার অর্থ প্রদান লেনদেনের ভিত্তি হবে। তাই আপনার দেওয়া সেই তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তবে আপনার লেনদেনে বিলম্ব ঘটতে পারে অথবা প্রাপকের ব্যাংক দ্বারা তা বাতিল হতে পারে।  ​​

    • একজন NCB অ্যাকাউন্ট ধারক কি একটি Quick Pay অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন?

      ​না – এটির প্রয়োজন নেই। NCB অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে Quick Pay পরিসেবা পাওয়া যাবে NCB এ-টি-এমগুলি, আল-আহলি অনলাইন, আল-আহলি মোবাইল এবং আল-আহলি ফোন ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে।​​​

    • যে কোনো ব্যক্তি কি একটি Quick Pay অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন?

      ​হ্যাঁ - একটি Quick Pay অ্যাকাউন্ট খোলার প্রাথমিক শর্ত হল একটি বৈধ ইকমা (Iqama) থাকা।​​

    অর্থ প্রেরণ সম্বন্ধে অর্থ প্রেরণ সম্বন্ধে

    সব লুকানসব দেখান
    • আমি আমার NCB কারেন্ট অ্যাকাউন্ট এ-টি-এম কার্ড ব্যবহার করে অর্থ প্রেরণ করতে পারব কি?

      ​হ্যাঁ – আপনি যখন একবার Quick Pay ব্যবস্থায় নিবন্ধন করবেন, তখন আপনার NCB এ-টি-এম কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন Quick Pay-র মাধ্যমে অর্থ প্রেরণ করতে।​

    • আমি Quick Pay সেন্টারের বাইরের NCB এ-টি-এম ব্যবহার করে অর্থ প্রেরণ করতে পারব কি?

      ​হ্যাঁ – আপনি এই রাজ্যব্যাপী 2000-এরও বেশি NCB এ-টি-এম ব্যবহার করতে পারবেন।

    • আমি অন্য ব্যাংকের এ-টি-এম ব্যবহার করে অর্থ প্রেরণ করতে পারব কি?

      ​না।

    • যদি আমার NCB অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে আমি কীভাবে অর্থ প্রেরণ করব?

      ​Quick Pay সেন্টারে যান এবং একটি Quick Pay অ্যাকাউন্ট খুলুন। এটি বিনামূল্যে করা যায় এবং এর জন্য কোনো ব্যালেন্স প্রয়োজন হয় না। আপনি এই এ-টি-এম কার্ডটি ব্যবহার করতে পারবেন অর্থ প্ররণ করতে এবং NCB-র অন্যন্য পরিসেবা ব্যবহার করতে।

    • আমার বাড়ির বা কাজের জায়গার কাছে কোনো এ-টি-এম নেই এবং আমি এমন সময়ে কাজ করি যে আমি ব্যাংকের ব্যবসার সময়ের মধ্যে অর্থ প্রদান করতে পারি না।

      ​যদি আপনি একজন NCB অ্যাকাউন্ট ধারক হন, আপনি অর্থ পাঠাতে পারবেন ফোন ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে অথবা আল-আহলি অনলাইন বা আল-আহলি মোবাইলের মাধ্যমে যে কোনো সময়ে। আপনি আপনার ফোন ব্যাংকিং অথবা আল-আহলি অনলাইন সক্রিয় করতে সহায়তার জন্য বলতে পারবেন 920001000, 920000330 নম্বরে ফোন করে অথবা যে কোনো NCB শাখাতে গিয়ে।

    • আমি কাজের সূত্রে এই রাজ্যে ও তার বাইরেও ভ্রমণ করে থাকি। আমি এই রাজ্যের বাইরে থাকাকালীন অথবা Quick Pay সেন্টারের থেকে দূরে থাকাকালীন Quick Pay ব্যবহার করতে পারব কি?

      হ্যাঁ আপনি আল-আহলি অনলাইন, আল-আহলি মোবাইল এবং ফোন ব্যাংকিং দ্বারা যে কোনো জায়গায় অর্থ প্রেরণ করতে পারবেন। Quick Pay ব্যবস্থায় আন্তর্জাতিকভাবে ফোন করতে ডায়াল করুন +966 1476 1360 নম্বর এবং স্থানীয়ভাবে ফোন করতে ডায়াল করুন 920000330 নম্বর​​

    • কতটা অর্থ আমি প্রতিটি লেনদেনে পাঠাতে পারি?

      ​যদি আপনি NCB কারেন্ট অ্যাকাউন্ট ধারক হন, আপনি প্রতি মাসে মোট SAR100,000 পাঠাতে পারবেন। এই অর্থ প্রেরণ করা যাবে একটি লেনদেনে অথবা একাধিক লেনদেনের দ্বারা - এই শর্তে যে, প্রাপকের দেশের লেনদেনের সীমাটিও মেনে চলা হয়।  কিছু দেশে, প্রতিটি লেনদেন-এ অর্থ প্রাপ্তির সীমা হল USD10,000 বা স্থানীয় মুদ্রায় তার সমপরিমাণ অর্থ। দেশগুলির জন্য সঠিক সীমাটি কী তা জানতে ফোন করুন 920000330 নম্বরে।

    • বিনিময় হার (এক্সচেঞ্জ রেট) কী হবে?

      ​বিনিময় হার বিভিন্ন দেশের ক্ষেত্রে বিভিন্ন হয়, এবং সেটি দৈনিক অন্তত একবার পরিবর্তিত হয়। কোনো লেনদেন করার আগে সঠিক বিনিময় হার জানতে ফোন করুন 920000330 নম্বরে অথবা এ-টি-এম বা আল-আহলি অনলাইন বা আল-আহলি মোবাইলে সাম্প্রতিক হার দেখে নিন।

    • কীভাবে আমি বুঝব যে আমার করা লেনদেনটি সম্পূর্ণ হয়েছে?

      ​এ-টি-এম, আল-আহলি অনলাইন, আল-আহলি মোবাইল অথবা ফোন ব্যাংকিং দ্বারা Quick Pay ব্যবস্থা আপনাকে এই নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে যে আপনার লেনদেন সফল হয়েছে এবং তারপরে আপনাকে একটি লেনদেন উল্লেখ নম্বর দেওয়া হবে যা শুরু হবে QPAY(12 সংখ্যা) দিয়ে, যা আপনাকে রসিদ হিসাবে দেওয়া হবে অথবা ভয়েস প্রম্পট ব্যবহার করে দেওয়া হবে যদি সেই লেনদেনটি ফোন ব্যাংকিংযের মাধ্যমে করা হয়ে থাকে। আপনি এ ছাড়াও একটি এস-এম-এস বার্তা পাবেন যা লেনদেনটি নিশ্চিতকরম করবে।  

    • যদি আমি লেনদেন উল্লেখ নম্বর না পেতে পারি অথবা যদি আমার লেনদেন রসিদটি হারিয়ে যায়, তবে আমি কী করব?

      ​আপনি আপনার লেনদেনের রসিদটি ছাপিয়ে নিতে পারবেন আল-আহলি অনলাইন থেকে অথবে ফোন করতে পারবেন 920000330 নম্বরে ফোন করে এবং ফোন ব্যাংকিং ব্যবস্থায় বলা ভয়েস প্রম্পট পালন করে আপনি আপনার গত 7টি লেনদেনের উল্লেখ নম্বর পেয়ে যাবেন।

    অর্থ প্রাপ্তি সম্বন্ধে অর্থ প্রাপ্তি সম্বন্ধে

    সব লুকানসব দেখান
    • আমার প্রেরিত অর্থ পেতে প্রাপককে কোনো টাকা দিতে হবে কি?

      ​না – আপনি যে ফী দেবেন Quick Pay-কে সেটি হস্তান্তরের খরচ সম্পূর্ণভাবে মিটিয়ে দেবে। আপনি যে কোনো Quick Pay-র পার্টনারদের দ্বারা প্রাপককে ঠিক যতটা অর্থ পাঠাবেন ঠিক ততটাই প্রাপকেরা পাবেন।

    • কীভাবে প্রাপকেরা জানতে পারবেন যে অর্থটি অ্যাকাউন্টে এসে গেছে অথবা সেই অর্থ গ্রহণ করা যাবে?

      ​সাধারণত, এটি প্রেরকের দায়িত্ব থাকে যে তাঁরা প্রাপকদের জানাবেন যে, একটি অর্থ প্রদান লেনদেন প্রাপকের নামে হয়েছে। কিন্তু, কিছু প্রাপক ব্যাংক প্রাপকদের এস-এম-এস করে জানিয়ে দেন যে তাঁদের কাছে টাকা এসেছে।

    • কীভাবে প্রেরক জানতে পারবেন যে তিনি যে অর্থ প্রেরণ করেছেন তা প্রাপকের কাছে পৌঁছেছে?

      ​প্রাপকের ব্যাংক যখন Quick Pay ব্যবস্থাকে এটি নিশ্চিতভাবে জানাবে যে প্রাপকের কাছে অর্থ পাঠানো হয়েছে, তখন অর্থটি প্রাপকের হাতে পৌঁছে গেছে এটি প্রেরকের কাছে একটি এস-এম-এস করে জানানো হবে (এস-এম-এস বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করতে হবে 920000330 নম্বরে ফোন করে)। প্রেরক তাঁর লেনদেনের বর্তমান পরিস্থিতি দেখে নিতে পারবেন ফোন ব্যাংকিং দ্বারা অথবা আল-আহলি অনলাইন অথবা আল-আহলি মোবাইল-এ লগ-অন করে।

    • ক্যাশ পিক-আপ কোডগুলি
      • QuickPay ক্যাশ পিক-আপ কোড শুরু হয় "QPAY" দিয়ে এবং তার পরে থাকে 12টি সংখ্যা। এটি আপনার লেনদেন উল্লেখ নম্বরও। 

      • MoneyGram পিক-আপ কোড হল 8 সংখ্যার​​​