الصفحة الرئيسية العروض

انتظروا عروضنا الجديدة في 2019

الأسئلة الأكثر شيوعاًأسئلة متكررة

إخفاء الكلإظهار الكل

_{هل يمكنني إرسال الأموال باستخدام بطاقة جهاز الصراف الآلي الخاصة عضوية الحوالات في البنك الأهلي؟}
نعم – بمجرد قيامكم بالتسجيل في نظام كويك بي، فعندها يمكن استخدام بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي لإرسال الأموال من خلال خدمة كويك بي.
_{هل يمكنني إرسال الأموال باستخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي خارج مراكز خدمة كويك بي؟}
نعم – يمكنكم استخدام أي من أجهزة الصراف الآلي التي تتجاوز 2000 جهاز المنتشرة في المملكة
_{هل يمكنني القيام بإرسال بالأموال باستخدام أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنوك الأخرى؟}
كلا
_{كيف يمكنني إرسال الأموال في حال عدم امتلاكي عضوية الحوالات في البنك الأهلي ؟}
يمكنك زيارة أي من مراكز كويك بي لفتح عضوية الحوالات كويك بي، ويتم بذلك بشكل مجاني ولا توجد حاجة لوجود رصيد، ويمكنكم القيام باستخدام بطاقة الصراف الآلي هذه لإرسال الأموال والاستفادة من الخدمات الأخرى في البنك الأهلي .
_{لا يوجد جهاز صراف آلي بالقرب من منزلي أو مكان عملي ولا تسمح لي ساعات عملي بإرسال الأموال أثناء ساعات عمل البنك}
في حال كنت مالكا عضوية الحوالات في البنك الأهلي ، فيمكنك القيام بإرسال الأموال باستخدام خدمة العمليات البنكية الهاتفية أو الأهلي أون لاين، أو جوال الأهلي في أي وقت كان، ويمكنك الحصول على المساعدة لتفعيل خدمة العمليات البنكية والأهلي أون لاين من خلال الاتصال بالرقم 920001000 أو 920000330 أو زيارة أي من فروع البنك الأهلي .

_{يتطلب عملي السفر ضمن وخارج المملكة، فهل يمكنني استخدام خدمة كويك بي حتى في حال سفري خارج المملكة أو في أي مكان بعيد عن مركز خدمة كويك بي؟}
نعم – يمكنك إرسال الأموال في أي مكان كان باستخدام خدمة الأهلي أون لاين، جوال الأهلي وخدمة العمليات البنكية الهاتفية، وبالنسبة للاتصالات الدولية للوصول إلى نظام خدمة كويك بي يمكنكم الاتصال بالرقم 0096614761360 ومن ناحية أخرى يمكن استخدام الرقم 920000330 للاتصالات المحلية.
_{ما هي كمية الأموال التي يمكنني إرسالها في كل عملية تحويل ؟}
في حال كنت مالكا عضوية الحوالات جاري في البنك الأهلي، فيمكنك القيام بإرسال إجمالي مبلغ يصل إلى 100.000 ريال سعودي شهريا، ويمكن أن يتم ذلك من خلال عملية واحدة أو مجموعة عمليات متعددة شريطة أن يتم التقيد بحدود المبلغ في بلد الاستلام. إذ أنه في بعض البلدان توجد حدود للأموال المستلمة بمبلغ 10.000 دولار أمريكي لكل عملية تحويل أو ما يعادلها بالعملية المحلية ولمعرفة الحدود الدقيقة لكل بلد يرجى الاتصال 920000330
_{ما هو معدل سعر الصرف ؟}
يتغير معدل سعر الصرف من بلد لآخر، كما أنه يتغير مرة واحدة يوميا على الأقل، وللحصول على المعدل الدقيق قبل إجراء العملية، يمكنكم الاتصال بالرقم 920000330 أو التأكد من أجهزة الصراف الآلي أو خدمة الأهلي أون لاين أو جوال الأهلي.
_{كيف يمكنني معرفة فيما إذا تم إنجاز العملية التي يتم أدائها؟}
يزودكم نظام خدمة كويك بي من خلال جهاز الصراف الآلي، الأهلي أون لاين وجوال الأهلي وخدمة العمليات البنكية الهاتفية برد لتأكيد نجاح العملية، ويتم تزويدكم برقم العملية الذي يبدأ بـ QPAY (12 خانة) على نموذج إيصال أو من خلال الدليل الصوتي في حال تم إجراء العملية من العمليات البنكية الهاتفية، كما أنكم تتلقون رسالة قصيرة لتأكيد العملية.
_{ما الذي يجب علي القيام به في حال إخفاقي في الحصول على رقم مرجع العملية أو في حال فقدان إيصال العملية؟}
يمكن طباعة إيصال العملية الخاصة بكم من خلال خدمة الأهلي أون لاين أو الاتصال بالرقم 920000330 والسماع للرد الصوتي في نظام الخدمات العملية البنكية الهاتفية بخصوص أرقام العمليات السبعة الأخيرة.

انتظروا عروضنا الجديدة في 2019​​​​​

الأسئلة الأكثر شيوعاًأسئلة متكررة

انتظروا عروضنا الجديدة في 2019